Aviso de privacidad integral

A. Responsables

Son responsables del tratamiento de los datos personales recabados en el marco del programa Aprender a Aprender, dentro de sus respectivos ámbitos de operación:

• Instituto Anglo-Mexicano, A.C. (INAM).
• Amistad Solidaria Productiva, S.C. de R.L. de C.V. (Amistad Solidaria).

Domicilio común para efectos de este aviso: Boulevard Periférico Poniente número 98, colonia Palmar del Sol, código postal 83250, Hermosillo, Sonora, México.

Distribución de responsabilidades

• INAM administra la relación educativa, los datos del alumno, nivel, grado, soporte, correcciones, licencias y solicitudes de derechos ARCO.
• Amistad Solidaria administra el cobro, los pagos, la conciliación, los datos fiscales, la facturación y los reembolsos.

B. Datos personales tratados

Para las finalidades descritas se tratan los siguientes datos:

• Nombre del alumno.
• Nivel y grado.
• Nombre del padre, madre o tutor.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Observaciones operativas voluntarias.
• Referencia y estado del registro.
• Orden, producto, precio y estado de pago.
• Identificadores técnicos de Stripe.
• Fecha y estatus de la transacción.
• Datos fiscales cuando se solicite factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, código postal fiscal y correo de facturación.
• Datos técnicos indispensables de seguridad, auditoría y prevención de fraude, como fecha, hora, identificadores de sesión y registros técnicos.

No se recaban números completos de tarjeta, CVC ni credenciales bancarias. Stripe procesa los datos de pago en su propia infraestructura.

No se solicitan datos personales sensibles como condición ordinaria. El registro de alumnos menores debe ser realizado por su padre, madre o tutor.

C. Finalidades primarias

• Registrar al alumno.
• Determinar el producto correspondiente.
• Crear y administrar la orden.
• Procesar y confirmar pagos.
• Emitir comprobantes y facturas.
• Asignar, solicitar, activar y entregar licencias digitales.
• Atender soporte, aclaraciones, correcciones y reembolsos.
• Realizar conciliaciones, auditorías, prevención de fraude y cumplimiento legal.
• Mantener trazabilidad administrativa y de seguridad.

Los datos no se utilizarán para publicidad o mercadotecnia ajena al programa sin obtener previamente el consentimiento correspondiente.

D. Encargados, proveedores y transferencias necesarias

Los datos estrictamente necesarios podrán ser tratados o compartidos con:

• Stripe, para procesar y verificar pagos.
• Proveedores académicos de las licencias correspondientes.
• Proveedores de infraestructura, alojamiento, correo y seguridad.
• Personal administrativo y contable autorizado de Amistad Solidaria.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Solo se comparte la información necesaria para cada finalidad y conforme a la legislación aplicable.

E. Conservación y eliminación

• Los datos se conservan durante la relación académica, administrativa y comercial.
• Los registros fiscales, contables, de pago y auditoría se conservan durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
• Al concluir dichos plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.

F. Limitación, revocación y derechos ARCO

INAM recibirá las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como de limitación del uso o revocación del consentimiento, a través del correo:

privacidad@inam.edu.mx

La solicitud debe incluir:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para recibir notificaciones.
• Identificación de la persona titular o representante.
• Nombre del alumno relacionado, cuando aplique.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos que permitan localizar la información.
• Documentación que respalde una rectificación, cuando corresponda.

• Se comunicará la determinación en un plazo máximo de 20 días.
• Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes.
• Los plazos podrán ampliarse cuando la legislación lo permita y exista justificación.
• También puede solicitarse la limitación del uso o la revocación del consentimiento, cuando legalmente proceda.

G. Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas para reducir los riesgos de:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Destrucción.
• Divulgación indebida.

Ninguna plataforma puede garantizar riesgo cero.

H. Cambios al aviso

Los cambios a este aviso se comunicarán mediante esta misma página: /aviso-privacidad. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, contactar a: privacidad@inam.edu.mx.