Política de reembolso

1. Alcance

Esta política aplica exclusivamente a los pagos realizados por la inscripción al programa Aprender a Aprender del Instituto Anglo Mexicano en Hermosillo, Sonora.

2. Solicitud de reembolso

Las solicitudes de reembolso deberán presentarse por escrito al correo contacto@elyonhub.com.mx indicando referencia interna del registro, nombre del alumno y motivo de la solicitud.

3. Plazos

• Antes del inicio del programa: se evaluará el reembolso conforme a los términos operativos del programa.
• Una vez iniciado el programa: los reembolsos serán considerados caso por caso.

4. Procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesan a través del mismo medio de pago utilizado en la inscripción (Stripe). El tiempo de acreditación depende del banco emisor.

5. Contracargos y disputas

Si desconoces un cargo, contáctanos antes de iniciar un contracargo con tu banco. Los contracargos generados sin aclaración previa podrán ser disputados con evidencia de la inscripción y el servicio prestado.

6. Contacto

Correo de soporte: ver canal de soporte.